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供熱前的“最后沖刺”:一人一天清洗近百個過濾網 濟南供暖管家開啟忙碌模式

發布時間:2023-11-20 16:25:00作者:濟南熱力集團

 

  “如果不清洗過濾網就會造成管網流量變小,居民家中的暖氣就不熱。”11月7日下午,記者來到濟南泉城花園小區見到了正在忙碌的濟南熱力集團和康公司供暖管家刁顯磊。

  “如果管道井空間較大的,四、五分鐘就能清洗一戶,我們一個人一天下來差不多能清洗近百個過濾網。”刁顯磊向記者介紹了他目前的工作日常,每年供暖季來臨之前都要進行大量的過濾網清洗工作。

  確保冬季供暖順暢,入戶前過濾網清洗非常必要

  隨著天氣的降溫變冷,冬季供暖成為市民群眾茶余飯后的熱門話題。據了解,入戶過濾網是供熱管網三級過濾系統中的最后一道“關卡”,其密度較高,因此需要及時進行清洗。如果過濾網不及時清洗,很容易導致供暖管道循環不暢,間接影響熱源的流量流速,從而減少熱量的釋放,影響室內溫度。因此,戶前過濾網清洗工作每年都會進行,以確保熱源順暢入戶。

  11月7日,記者與供暖管家刁顯磊一起體驗了一上午的日常工作。在換熱站的出站口,刁顯磊對著儀容儀表鏡,一絲不茍地整理著自己的服裝和頭盔,他的眼神堅定而專注,每一個細節都要求完美。接著,他提起那個裝滿工具的箱子,那箱子雖然笨重,但對他來說卻輕而易舉。他跨上醒目的橘紅色電動車,正式開啟新的一天工作旅程。

  每年清洗戶前過濾網,都是一個大工程。刁顯磊負責的這個片區里,有不少是多層且沒有電梯的老小區,一般都是從頂樓開始向下一層一層逐戶清洗。“其實距離都不遠,就是需要走很多臺階。清洗完一棟樓的過濾網后,到樓下雙腿都感覺麻麻的。”刁顯磊說,過濾網清洗工作并不難,就“關、拆、洗、裝、開”五個步驟,一般清洗一戶大約需要四、五分鐘左右,管道井空間狹小的得十來分鐘。

  提著十幾斤重的工具箱,一層一層逐戶清洗,即便是看上去比較簡單的過濾網清洗,記者體驗時還是感覺操作難度挺大的。尤其是逆時針拆卸時,用力擰動過濾網堵頭仍紋絲不動。這樣的工作步驟,供暖管家們每年都會重復操作,雖然枯燥,卻是保證用戶用暖的有效措施和重要一環。

  “您好,供熱管家溫心3075號。我就在小區,您現在在家是嗎?我可以現在過去給您開閥……”一上午的時間,刁顯磊除了清洗過濾網,中途還接到用戶的來電和96969轉派工單,主要都是用暖開閥、報停關閥、咨詢求助等事項。即將供暖,市民對于供暖事宜額外關心,每一個電話打進來,刁顯磊都會做好記錄。

  “對我們來說,冬季供暖其實從9月份就進入狀態了,好多工作都需要打好提前量,比如注水打壓、過濾網清洗、冷態平衡調試等,距離正式供暖更近一些后,大量的用熱開閥、不用熱報停等工作一并到來,會大大降低清洗速度。”在刁顯磊看來,集中供暖是個系統性的工作,每一個環節都不能馬虎,要是自己“偷懶”,到真正運行起來的時候,難受的還是自己。

  千名供暖管家齊上陣,已上門清洗80余萬個過濾網

  記者近日從濟南能源集團所屬濟南熱力集團了解到,為了確保2023-2024年冬季采暖工作的順利進行,該集團從9月初就開始了一系列準備工作。其中過濾網清洗是關鍵環節之一。

  為了確保過濾網清洗工作的順利進行,濟南熱力集團供暖管家們根據片區的實際情況,不辭辛勞地主動為市民服務。雖然這項工作比較繁瑣和辛苦,但供暖管家們始終堅持著為用戶提供優質服務的理念,盡職盡責地完成每一項任務、清洗好每一個過濾網。

  除了清洗過濾網外,濟南熱力集團還采取了其他措施來確保冬季供暖的順利進行。例如,他們加強了對供熱系統的維護和管理,建立了完善的應急預案和聯動機制,一旦出現問題能夠及時響應和處理。此外,還通過ERP系統內的“集抄”平臺在線觀察用戶流量,一旦發現用戶流量較低的就會主動前去檢查清洗。這項工作大多用戶都是處于被服務狀態,不敲門不入戶悄無聲息地就把問題給解決掉。

  “濟南熱力集團在冬季供暖準備工作上已經做好了充分的準備。”濟南熱力集團相關負責人表示,供暖管家不僅完成了80余萬個入戶前過濾網的清洗工作,還采取了多種措施來確保供暖系統的穩定運行。


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